Privacyverklaring

Wij verwerken zo min mogelijk gegevens en sturen een contactverzoek alleen naar de zorgaanbieder die u zelf kiest.

1. Wie is verantwoordelijk?

Thuiszorgaanvragen.nl is een gezamenlijk initiatief met deelnemende zorgorganisaties. Voor de technische werking en verwerking via het platform is G&L Bavel Beheer B.V., handelend onder de naam Thuiszorgaanvragen.nl, de verwerkingsverantwoordelijke. De naam van een natuurlijke eigenaar wordt niet gebruikt in de publiekscommunicatie; de verantwoordelijke rechtspersoon en bereikbare contactgegevens worden wel vermeld.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Bij een contactverzoek van een zorgvrager verwerken wij naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, gekozen zorgsoort, gekozen aanbieder, toestemming en technische beveiligingsgegevens zoals tijdstip en IP-adres. Vul geen BSN, diagnose, medicatie of andere medische details in.

Bij aanmelding van een zorgorganisatie verwerken wij organisatie- en contactgegevens, KvK-nummer, regio, zorgaanbod, beschikbaarheid en de informatie die nodig is voor controle en contact.

3. Doelen en grondslagen

  • Een door u gekozen zorgaanbieder in staat stellen contact met u op te nemen: uw uitdrukkelijke toestemming.
  • Aanmeldingen van zorgorganisaties beoordelen en beantwoorden: voorbereiding van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om het platform betrouwbaar te beheren.
  • Misbruik voorkomen en de website beveiligen: ons gerechtvaardigd belang en wettelijke beveiligingsplicht.

Een zorgkeuze kan informatie over gezondheid prijsgeven. Daarom vragen wij afzonderlijk uitdrukkelijke toestemming voordat het contactverzoek wordt verstuurd. U kunt die toestemming vóór verzending weigeren; dan wordt het verzoek niet verstuurd.

4. Met wie delen wij gegevens?

Een zorgvraag gaat alleen naar de zorgaanbieder die u zelf selecteert. Wij verkopen geen persoonsgegevens en sturen een aanvraag niet naar meerdere aanbieders. Onze hosting- en e-mailleveranciers kunnen gegevens technisch verwerken in onze opdracht. Met verwerkers maken wij passende afspraken. De geselecteerde zorgaanbieder is na ontvangst zelf verantwoordelijk voor het vervolgcontact en de eigen verwerking.

5. Bewaren

Het platform slaat de inhoud van een zorgaanvraag niet op in een eigen database. De server verwerkt het verzoek tijdelijk om het per e-mail door te sturen. Technische loggegevens worden volgens de bewaartermijnen van de hostingomgeving bewaard. Ontvangen aanmeldingen van organisaties en zakelijke correspondentie bewaren wij niet langer dan nodig voor beoordeling, samenwerking en wettelijke verplichtingen. De exacte termijnen en instellingen worden vóór ingebruikname gecontroleerd en vastgelegd.

6. Beveiliging en dataminimalisatie

De verbinding is versleuteld met TLS. Formulieren gebruiken invoercontrole, een lokveld en snelheidsbeperking. Wij vragen geen BSN of medische toelichting. Verstuur bij spoed geen formulier maar bel 112; neem bij een medische hulpvraag contact op met huisarts of huisartsenpost.

7. Uw privacyrechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. U kunt toestemming altijd intrekken; dat verandert niets aan eerdere rechtmatige verwerking. Mail naar info@thuiszorgaanvragen.nl. U mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en externe diensten

Zie ons cookiebeleid. Wij gebruiken geen analyse- of marketingcookies. Lettertypen worden momenteel via Google Fonts geladen; daarbij kan uw IP-adres aan Google worden doorgegeven. Dit technische onderdeel wordt nog beoordeeld vóór publieke openstelling.

9. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer de werkwijze of wetgeving verandert. Laatste conceptupdate: 1 september 2026.